次の世代が描いた未来を、にぎわいのある場所へ。

背景

施設の若返りと、世代交代を一緒に進める。

若いファミリー層にも足を運んでもらえる施設へ。その実現には、各店舗の二代目社長や専務など、次期メンバーが共通の未来像を持ち、複数企業の取り組みを進める体制が必要でした。

目的

次世代メンバーが共通の未来像と実行計画を持ち、若いファミリー層にも選ばれる施設へ変えていくことを目指しました。

取り組み

２日間で、漠然とした不安を行動計画に変える。

若手の中核メンバー３名が事業開発ワークショップに参加。施設をどう変えたいか、どんな顧客に来てほしいかを話し合いました。同時に、関係者の賛同やスタッフの対応などへの不安も出し合い、検証すべき課題として整理。２日目の終わりには行動計画を発表できる状態へ進めました。

現場の声を集め、計画を動かし続ける。

店舗スタッフへの実態調査で、来店客の動向や改善アイデアを集約。会議の進行、施設イメージの提案、ロゴ・Webの刷新へとつなげました。最初につくった計画の骨子を軸に、2018年から2021年まで、実現に向けた取り組みを進めました。

達成したこと

若い家族が集まる、次のピアBandaiへ。

2021年３月にリニューアルオープン。ピーカン・テラスには大型モニターや調理室を備え、昼夜のイベントや夏のバーベキューを楽しめる空間が生まれました。公開事例では若いファミリー層が集まり始めたことも紹介されています。次代を担う人たちが描いた未来が、施設の新しい使われ方として形になりました。